FAQ

abstract image of a business people rushing in the lobby in intentional motion blur and a blue tint,some of them using mobile phones

Herunder finder du svar på de mest stillede spørgsmål vedrørende BOX IT. Hvis du falder over spørgsmål, som du ikke finder svar på her, må du meget gerne sende det til os. Tak!

Kan jeg få lov til at prøve programmet inden jeg beslutter mig?

Ja da. Vælg FREE og tryk på Bestil. Så får du tilsendt log-in til FREE versionen, hvor du kan oprette 10 medarbejdere uden at betale for noget. Det er jo først, når du har fingrene nede i programmet, at du rigtig får en fornemmelse af, hvad det kan, og hvor nemt det er at bruge. 

Kan der laves ændringer eller tilføjelser i BOX IT i forhold til standardprogrammet?

Ja, det kan der. Vi imødekommer gerne ønsker om tilføjelser af ekstra funktionaliteter. Dette prissættes og udføres i samarbejde med BOX IT’s systemudviklere

Virker BOX IT HR Software på alle browsere?

BOX IT HR Software virker som udgangspunkt i alle browsere, men Internet Explorer kan give problemer. Vi anbefaler brug af Google Chrome, Safari eller Firefox.  

Kan data eksporteres, hvis vi ønsker at flytte til en anden platform?

Ja. Data kan til enhver tid eksporteres til f.eks. Excel og integreres i et nyt system, hvis I vokser ud af BOX IT.  

Der kommer fejlmeldinger i programmet. Hvad gør jeg??

Afhængig af browsertype, browserversion eller virksomhedens firewall kan der potentielt opstå forhindringer og uregelmæssigheder. BOX IT HR Software virker som udgangspunkt i alle browsere, men blandt andet Internet Explorer kan give problemer. Vi anbefaler brug af Google Chrome, Safari eller Firefox. Vi hører meget gerne fra dig, hvis du oplever fejl eller uhensigtsmæssigheder, så vi kan få løst problemet så hurtigt som muligt! Skriv en mail til ca@boxitsoftware.dk eller ring på T. 27 29 11 27.

Hvis du støder ind i en fejl, vil vi sætte stor pris på, at du tager et screen dump af problemet og smider det afsted til os i en mail, så vi kan få fejlen rettet. Du er også altid velkommen til at ringe, så vi kan hjælpe dig hurtigt videre. Kontakt os hér.

Hjælp!

Jeg er kørt fast. Hvordan får jeg hjælp? Du ringer til 27 29 11 27. Hvis du foretrækker at maile skriver du til ca@boxitsoftware.dk. Vi har også mulighed for at koble dig op på Team Viewer, hvor du giver os “adgang” til din skærm. 

Hvordan knytter jeg rettigheder til den enkelte medarbejder?

Rettigheder knytter sig til følgende 5 roller: Medarbejder, HR-Assistent, Afdelingsleder, Ledelse og Administrator. Du kan selv knytte roller til alle dine medarbejdere.

Kan jeg tilpasse BOX IT med vores egne afdelinger, stillinger osv.?

 Ja, det kan du sagtens. Hver enkelt afdeling, stillingsbetegnelse, effekttype, fagforening, ansættelsesvikår osv. definerer du selv, så I får lige nøjagtig de værdier, I har brug for.

Har BOX IT en app?

 Nej, ikke endnu. Men det forventer vi selvfølgelig at få, når det begynder at give mening for vores kunder.

Kan jeg få indlæst data istedet for at taste alle mine medarbejdere ind?

Ja, det kan du godt. Den del er vi gerne behjælpelig med.

Sikkerhed omkring BOX IT HR Software

Som i mange andre tilfælde er din arbejdssituation i dag præget af onlineløsninger, og BOX IT HR Software er ingen undtagelse. Dine datas sikkerhed betyder alt for både dig og os, og vi gør alt for at sikre dine data bedst muligt.

Når BOX IT HR Software anvendes over vores Terminal Server adgang eller via cloud-løsningen, tilgår du en server hos vores hosting center hos Maack-IT.

Opkobling til BOX IT serveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Når du anvender cloud-løsningen, kan du se det direkte i adresselinien, hvor der står S’et i https indikerer, at trafikken foregår krypteret.

Serveren står placeret i et topsikret hosting center med:
– temperaturkontrol, der sørger for en konstant temperatur på 22 grader
– nødstrømsanlæg, der automatisk giver strøm til serverne hvis elværkets forsyning svigter
– Trecé Redundant fiberforbindelse til serverne, der sikrer konstant internetforbindelse.

Alle ovenstående parametre overvåges døgnet rundt via tilkoblet alarmcentral, som også står for tyverisikring med tilhørende tågekanon etc.

Adgangen til jeres kundedata på serveren er begrænset til dig som kunde, Maack-IT teknikken og teknikmedarbejdere hos BOX IT HR Software. Alle teknikere hos Maack-IT samt alle medarbejderne hos BOX IT HR Software afleverer årligt en straffeattest.

Uanset sikkerhed vil du måske tænke, at hvad nu hvis mine data bliver væk? Du vil altid have mulighed for at eksportere dine data til f.eks. Excel for derigennem at have et ekstra sæt data ud over dataene på hosting centeret.

Hvis du føler, at dette vil give dig den ekstra sikkerhed, som gør dig helt tryg, så bør du selvfølgelig gøre dette og vi vil gerne hjælpe dig dermed.